Un compte Twitter professionnel et influent : les règles a respecter

Twitter a un pouvoir non négligeable dans la sphère des médias sociaux. Il est primordial d’y adopter une attitude professionnelle pour être apprécié de ses abonnés tout en diffusant une bonne image de votre entreprise.

Découvrez quelques règles à respecter pour donner à votre compte une stature professionnelle.

LORS DE LA CRÉATION DE VOTRE COMPTE

-Tout d’abord, le choix de votre identifiant Twitter (le nom) se doit d’être court (12 lettres au maximum), ou s’il n’est pas court, il se doit d’être clair et représentatif de votre entreprise, donc compréhensible. Vos clients doivent vite vous identifier.
-N’oubliez pas de mentionner votre site ou votre blogue dans la bio de votre compte. Cette même bio, réduite à 160 caractères, doit être efficace et attrayante. Tout un exercice!
-Le graphisme et le design de votre page devront être soignés. Une personnalisation de votre compte est fortement conseillée, en le parant de vos couleurs, de votre logo, avec un arrière-plan personnalisé. Il sera beaucoup plus attrayant et représentatif de votre marque!

APRÈS LA CRÉATION DE VOTRE COMPTE

-Il est ensuite judicieux de prévenir que vous avez un compte Twitter, par exemple via votre site Internet, vos courriels (dans la signature par exemple) ou vos autres plateformes web.
-Créez-vous une communauté homogène en invitant les contacts qui vous intéressent et qui peuvent être intéressés par votre entreprise (clients, futurs clients, fournisseurs, partenaires, commanditaires, fans, employés). N’oubliez pas de les remercier de vous suivre, ou de leur faire un clin d’oeil quand ils vous retweetent. Ce sera apprécié.

LORS DE L’UTILISATION DE VOTRE COMPTE

-Évitez d’être trop redondant et d’envoyer trop souvent le même tweet. La répétition abusive, par exemple d’un tweet vers un lien, lassera vos abonnés. Veillez à tweeter de façon raisonnable.
-Évitez de tweeter en grand nombre sur un minimum de temps, et d’être inactif durant le reste de la journée.
-N’abusez pas des hashtags (#), ceux-ci peuvent agacer la lecture de vos tweets.
-Evidemment, n’oubliez pas de répondre aux interactions. Ne confondez pas les messages privés (DM) et les mentions (@), adaptez vos réponses au contexte.
-Il se dit de Twitter que c’est un réseau social plutôt « cool » et « relax ». Ne plongez pas dans un langage trop compliqué et trop « entreprise ».
-Dans cette même idée, n’hésitez pas à parler de vous et de partager des petits instants croustillants de votre vie dans l’entreprise. Rien de plus efficace pour lui conférer une image sympathique et dynamique!

Un compte Twitter professionnel demande donc beaucoup d’attention et de temps pour être efficace et influent. Il est conseillé de le confier à un animateur de communauté, qui pourra s’en occuper en temps réel, et ainsi faire croître votre notoriété sur les réseaux sociaux.

Continuum Communication propose des services dans ce sens. N’hésitez pas à nous contacter!

Pierre-Antoine Bardet

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Comment créer un sondage sur Facebook et LinkedIn ?

Le sondage sur les réseaux sociaux peut être un bon outil d’animation de communauté. Il est possible d’en créer et d’en gérer depuis Facebook et LinkedIn.
Apprenez ici à sonder vos fans.

SUR FACEBOOK

1) Allez sur votre page Facebook dans le fil d’actualité et cliquez sur « Question ».
2) Tapez votre question dans la barre de saisie du texte. Puis cliquez sur « Ajouter des choix de réponse ».

3) Écrivez vos choix de réponses.

4) Vous n’avez alors plus qu’à cliquer sur « Poser une question ». Votre sondage apparaît.

SUR LINKEDIN

1) Installez l’application pour créer des sondages (cela ne prend que quelques secondes) en cliquant sur ce lien http://www.linkedin.com/opensocialInstallation/preview?_ch_panel_id=1&_applicationId=1900

2) Cliquez sur « Plus » en haut de votre page d’accueil LinkedIn et accédez à « Polls ».

3) Sur la gauche, cliquez sur « Create a new poll ».

4) Saisissez votre question et ajoutez vos choix de réponses (jusqu’à cinq choix disponibles).

5) Cliquez sur « Create Poll » et votre sondage sera diffusé. Vous pouvez aussi choisir si vous souhaitez le partager sur Twitter et Facebook.

À noter qu’un sondage créé sur LinkedIn sera diffusé et consultable sur la plateforme Polls.
Il y a possibilité de choisir durant combien de temps votre sondage sera affiché (une semaine, deux semaines, un mois…). De plus, il offre les avantages de pouvoir être partagé sur un blogue ou un site et de voir qui y a répondu avec des statistiques précises.

Via les groupes LinkedIn, il est aussi possible de diffuser un sondage.
Cliquez sur « Sondage » pour en lancer un en interne au groupe auquel vous appartenez.

Continuum Communication offre des formations adaptées aux réseaux sociaux. Si vous êtes intéressé, contactez-nous !

Pierre-Antoine Bardet